Serviciul nostru

● Pre-vânzare: Comunicați cu clienții despre scenariile de utilizare și clarificați parametrii de bază: cerințele materiale; detalii ale specificațiilor (dimensiune, grosime, grad, cum ar fi Q345B); indicatori de performanță (rezistență la tracțiune, rezistență la coroziune, duritate la temperaturi scăzute); cerinţele privind lotul şi ciclul de livrare.

● În vânzare: Serviciul în vânzare se învârte în jurul execuției comenzilor pentru a se asigura că produsele sunt livrate clienților la timp, în calitate și în cantitate. Situație anormală (cum ar fi lipsa de materii prime) cu 24 de ore în avans pentru a informa, a negocia alternative.

Distributie logistica profesionala:

● Alegeți modul de transport în funcție de distanță (transport feroviar/maritim pe distanțe lungi, autostradă pe distanțe scurte); personalizați ambalajul (film de ploaie + suport de lemn) pentru a evita rugina și deformarea în timpul transportului; oferiți link-uri de urmărire logistică pentru a înțelege locația mărfurilor în timp real.

● Post-vânzare: rezolvare rapidă a problemelor de calitate: răspuns la linia telefonică de service 24 de ore pe zi, personal tehnic de verificat în 12 ore; 48 de ore pentru a oferi soluții (retur/alimentare/compensare), întreținere gratuită în perioada de garanție.

Vizită de întoarcere a clienților și menținerea relației:

● Vizită lunară la clienții pe termen lung, colectează feedback despre utilizare;

● Salutări de sărbători și oferte exclusive pentru a spori gradul de aderență al clienților. Informații despre industrie și suport pentru decizii:

● Împingeți în mod regulat tendințele prețurilor oțelului și politicile de protecție a mediului (cum ar fi notificările de restricție de producție); Oferiți sfaturi privind gestionarea stocurilor pentru a ajuta clienții să se apere împotriva fluctuațiilor de preț.